Eccellenze molisane – Isernia. Cosimo Fantozzi e Service 2000 un binomio al passo con l'innovazione

ISERNIA. La storia si fonde con l’innovazione per l’attività isernina ‘Service 2000’, che per le prossime festività natalizie ha in mente una serie di iniziative che faranno felici i clienti. In programma c’è una raffica di sconti ma non solo, l’idea è quella di illustrare ancora meglio l’intera la gamma di servizi offerti, anche attraverso un regalo che verrà donato a tutti gli utenti del negozio di via Umbria 169.
Il titolare e tutto il personale, in particolare, punteranno l’attenzione sugli elementi che, nell’arco di 27 anni di lavoro, hanno fatto in modo che venisse puntualmente garantita qualità e professionalità.
Oltre al livello alto della merce proposta in materia di strumenti informatici, quali personal computer, notebook, stampanti, schermi per pc e tanto altro, il fattore che fa la differenza è dato dall’assistenza che lo staff è in grado di fornire, in qualsiasi momento, ai propri clienti.
Un aspetto questo che acquisisce maggiore rilievo se si pensa che oggi spopola l’e-commerce e che molte persone sono sempre più tentate dall’acquisto online.
«Acquistare prodotti di informatica sul web è possibile certo,ma bisogna sapere che il prodotto scelto deve essere installato e se si è esperti poco male altrimenti bisogna rivolgersi a un tecnico specializzato – spiega Cosmo Fantozzi, titolare di Service 2000 -. In caso di guasto in garanzia occorre chiamare un numero verde e occuparsi di imballare correttamente il prodotto, concordare con il trasportatore il ritiro e attendere pazientemente il rientro di ciò che si è comprato».
Il rischio di acquistare online inoltre risiede nella possibilità di incappare in furti di account, finte partite iva, siti di e-commerce fantasma, ciò vuol dire che bisogna attenersi scrupolosamente ad alcune rigorose, ma semplici buone pratiche. Perché se si risulta vittime di una truffa allora inizia un vero e proprio calvario che nella maggior parte dei casi si conclude con la perdita del proprio denaro e un inevitabile stress psicologico.
«Bisognerebbe capire come il consumatore sia scarsamente tutelato, a fronte di una elefantiaca macchina della giustizia – prosegue Fantozzi -. Acquistare da un rivenditore del posto invece vuol dire: consegna, installazione e addestramento sull’utilizzo del prodotto con relative configurazioni. In caso di guasto in garanzia è il rivenditore ad occuparsi di tutta la parte burocratica, con tempi di attesa sicuramente inferiori rispetto a quelli di un sito web e, non ultimo, è sempre il rivenditore a predisporre la verifica del funzionamento, una volta rientrato il prodotto».
L’azienda isernina Service 2000 da oltre 27 anni garantisce un servizio post vendita di eccellenza che, unito a una qualità ricercata dei prodotti, fa sì che il cliente sia soddisfatto pienamente.
Rivolgersi a service 2000 vuol dire avere un consulente sempre a disposizione per ogni tipo di problematica, assistenza 360 gradi, cortesia e professionalità.
«L’eccellenza dei prodotti e dei servizi, tra i quali quello di cartoleria e cancelleria, la forte motivazione e l’elevata professionalità del nostro personale sono il successo della nostra azienda – ha concluso Fantozzi -. Il nostro rapporto con la clientela si basa su lealtà e trasparenza e permette di ottimizzare il rapporto prezzo/prestazione relativamente ai nostri servizi, con i benefici che ne conseguono per tutti i clienti».